Verzendbeleid

 

1. Verzendgebieden

Wij verzenden momenteel uitsluitend naar de Benelux:

  • België

  • Nederland

  • Luxemburg

 

2. Verzendkosten

  • Gratis verzending voor bestellingen vanaf €25.

  • Voor bestellingen onder €25 wordt er een vaste verzendkost aangerekend, zichtbaar tijdens het afrekenen.

 

3. Levertijden

Wij doen ons uiterste best om je bestelling snel te leveren:

  • België: gemiddeld 1-3 werkdagen

  • Nederland & Luxemburg: gemiddeld 2-5 werkdagen

De maximale levertijd bedraagt 30 dagen, conform de Europese en Belgische wetgeving. Indien levering binnen deze termijn uitzonderlijk niet mogelijk zou zijn, nemen wij tijdig contact met je op en heb je het recht om de overeenkomst kosteloos te annuleren.

 

4. Verwerking van bestellingen

  • Bestellingen worden doorgaans binnen 24-48 uur na ontvangst van betaling verwerkt (werkdagen).

  • Bestellingen geplaatst in het weekend of op officiële feestdagen worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.

 

5. Ordertracking

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging per e-mail met een track & trace-code om je pakket te volgen.

 

6. Leveringsproblemen

Indien levering niet mogelijk is door foutieve adresgegevens of het niet-afhalen van een pakket bij een afhaalpunt, zijn de kosten voor een tweede verzending ten laste van de klant.

 

7. Beschadigde of ontbrekende leveringen

  • Controleer je bestelling onmiddellijk na ontvangst.

  • Indien een product beschadigd of onvolledig geleverd werd, dien je dit binnen 7 dagen na ontvangst aan ons te melden via Info@beter-leven.be.

 

8. Wettelijke bedenktijd

Conform de Europese consumentenrichtlijn en de Belgische wetgeving heb je een herroepingsrecht van 14 dagen na levering. Raadpleeg ons Retourbeleid voor meer informatie.

Company Name:
Lomat LTD
Company Registration Number:
16722448
Company Adress:
71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ.